Una de las causas de esto es por temas relacionados a INTERNET
Para confirmarlo,
- Oprime la imagen de recargar que aparece en el renglón de la aseguradora y/o por paquete.
- Intententa cambiar la descripción
- Espera unos minutos e intente de nuevo.
Si nada de esto funciona, por favor captura la pantalla y anexala junto con una breve descripción de las acciones que realizaste antes de notificarlo.